Den digitala kundresan – techprofilen Tuva Palm blickat framåt

Var finns affärsmöjligheterna som de digitala betalningssätten ger? Hur ser framtidens bankkontakter ut? Och hur kommer kundlojaliteten att påverkas framöver? I den här intervjun talar Tuva Palm med Paynovas Filip Lundberg sin syn på hur kundresan kommer att utvecklas i takt med digitaliseringens framfart.