Ordlista

ORD

FÖRKLARING

Betalmetod

Typ av betalsätt, ex. Visa, MasterCard, American Express, Faktura eller Internetbanksbetalning.

PSP

Payment Service Provider. En PSP-företag fungerar som länken mellan en handlare och en bank. Det svenska ordet för PSP är betalväxel.

Charge Back

Då en kortinnehavare inte känner igen en transaktion på sitt kontoutdrag kan han eller hon överklaga den transaktionen hos sin bank. Banken kan då ifrågasätta transaktionen hos inlösande bank. Detta kan då leda till en Reklamation (Chargeback) där handlaren förlorar pengarna för transaktionen.

Kreditering

En kreditering är en återbetalning av ursprungstransaktionen till kortinnehavaren. Om en order annulleras sker vanligtvis en kreditering av transaktionen.

PCI

PCI, eller PCI DSS som är det korrekta uttrycket, står för Payment Card Industry Data Security Standards, och är den säkerhetsstandard kortnätverken enats om för de betalväxlar eller handlare som behandlar eller lagrar kortinformation.

Kortbedrägerier

Kortbedrägerier är ett växande problem. Förutom obehag för konsument så kan bedrägeriet drabba e-handelsföretaget ekonomiskt. Det vanligaste bedrägeriet är köp som genomförs med stulet kort/stulet kortnummer.

Fraud Screening

Ett system vars uppgift är att förhindra bedrägerier genom att sätta upp en samling kontrollregler som gör det svårare för en bedragare att få igenom en lyckad transaktion.

Settling/Settlement

Settlement är den utbetalning som görs till e-handlaren för genomförda köp under en specifik period. Payment Service Provider förser handlaren med en komplett sammanställning av de genomförda transaktionerna och deras värde.

Transaktion

Ett köp med ett kort eller annat betalsätt. En transaktion kan även vara det motsatta, dvs. en kreditering.

Transaktionsdata

Detta innefattar all information om en transaktion ex. Belopp, valuta, transaktionsnummer etc.

Kortbetalningar

Betalningar med alla typer av betalkort ex. Visa, MasterCard, American Express, Diners, etc. Vid en kortbetalning anger kunden sitt kortnummer för att betala för ordern. Konsument som betalar med kort är skyddad av kortnätverkens regelverk.

Internetbanksbetalningar

Betalningar med olika typer av internetbanker, i Sverige med t ex Nordea, SEB, Swedbank eller Handelsbanken. Benämns även ”direktbetalning via Internetbank”. Internetbanksbetalningar är en betalmetod som ökar i popularitet i många länder.

Faktura

En betalning som görs mot faktura görs i efterskott efter det att leverans av tjänsten genomförts.

3D-Secure

3D-Secure är ett säkerhetsverifieringssystem framtaget av Visa och MasterCard där kortinnehavaren måste identifiera sig med hjälp av en kod vid internetköp.

Kortutgivare

En kortutgivare är det finansiella institut som ger ut ett betal- eller kreditkort. T ex en bank.

Inlösande bank

Inlösande bank är den bank som möjliggör för en handlare att få betalt för de kortköp dennes kunder gör. Den inlösande banken sköter överföringen av pengar från den utgivande banken till handlaren.

Inlösenavtal

En handlare behöver ett avtal med en inlösande bank för att kunna få betalt för korttransaktioner.

Transaktionsavgift

För att täcka alla de kostnader som det innefattar att genomföra en korttransaktion så betalar handlaren vanligtvis en transaktionsavgift. Denna kan vara en procentuell del av köp transaktionen, en fast avgift per transaktion eller både och. Både bank och PSP kan ta en transaktionsavgift.

Transaktionsvolym

Omsättningen i antal transaktioner eller i totala belopp som en handlare omsätter per månad.

e-handelsplattform

För att förenkla för handlare att sätta upp sina butiker på nätet finns det färdiga plattformar för e-handlare. Dessa plattformar har standardlösningar för butiken, bland annat färdiga kopplingar till PSP:er etc.